Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
- Nível hierárquico: Analista
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: Todo Brasil
- Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Home office
- Sobre a empresa:
- Estamos buscando um(a) Implementador(a) Low-Code para atuar diretamente no Umbler Talk, nossa plataforma de comunicação e automação inteligente.
- Queremos alguém capaz de transformar necessidades de negócio em soluções práticas — conectando sistemas, criando automações, chatbots, agentes de IA e elevando a experiência dos clientes por meio de tecnologia aplicada.
- Buscamos alguém que consiga:
- Entender problemas de negócio e convertê-los em soluções low-code funcionais e escaláveis.
- Desenvolver integrações entre o Umbler Talk e sistemas dos clientes (como CRM, ERP e outros).
- Criar chatbots e agentes de IA alinhados ao contexto e necessidades de cada cliente.
- Construir fluxos automatizados, jornadas e regras de negócio.
- Explicar conceitos técnicos de forma simples, clara e didática.
- Trabalhar de perto com clientes — incluindo videochamadas — entendendo necessidades e propondo soluções personalizadas.
- Aprender rápido, experimentar, testar hipóteses e agir com autonomia.
- Responsabilidades:
- 1. Construção e Solução Técnica:
- Desenvolver aplicações, automações e integrações em plataformas low-code/no-code.
- Criar chatbots, agentes de IA e fluxos automatizados dentro do Umbler Talk.
- Integrar o Umbler Talk com sistemas externos (CRM, ERP, APIs, WhatsApp, etc.).
- Modelar fluxos, jornadas e regras de atendimento e automação.
- Testar, validar, ajustar e garantir estabilidade das soluções.
- Documentar padrões, soluções e boas práticas.
- 2. Otimização de Processos:
- Identificar gargalos e recorrências nos fluxos dos clientes.
- Propor melhorias estruturais que tornem operações mais eficientes e escaláveis.
- Automatizar rotinas e criar integrações inteligentes entre sistemas.
- Implantar dashboards, alertas e monitoramentos quando necessário.
- 3. Colaboração Multidisciplinar:
- Atuar como ponte entre Atendimento, Produto, Engenharia e as áreas de negócio dos clientes.
- Participar de investigações técnicas, revisões e construção de soluções.
- Trabalhar em um time técnico em constante treinamento e pesquisa, buscando inovação.
- Produzir materiais de apoio, guias e treinamentos para facilitar adoção das soluções.
- 4. Experiência do Cliente:
- Atuar diretamente com clientes por meio de videochamadas, garantindo clareza, empatia e solução efetiva.
- Entregar respostas precisas e tecnicamente sólidas.
- Propor soluções personalizadas baseadas em dor real.
- Trabalhar com foco em prevenção, qualidade e impacto.
- Requisitos:
- Conhecimento em ferramentas no-code.
- Experiência na criação de chatbots e agentes de IA.
- Familiaridade com integrações (APIs, sistemas externos, WhatsApp, CRM, ERP, etc.).
- Capacidade de entender requisitos de negócio e traduzir em soluções práticas.
- Comunicação clara, didática e colaborativa.
- Organização, autonomia e habilidade para priorizar.
- Disposição para aprender continuamente e compartilhar conhecimento.
- Diferenciais (não obrigatórios):
- Vivência com plataformas de comunicação, atendimento ou automação conversacional.
- Conhecimento em banco de dados ou SQL.
- Noções de programação/scripting (Python, JavaScript etc.).
- Experiência com SaaS ou transformação digital.
- Facilidade de comunicação e condução de reuniões com clientes.
- Salário e Benefícios:
- Salário compatível + auxílio home office.
- Premiações (financeiras ou experiências).
- Day off no aniversário.
- Plano de saúde, odontológico e gympass.
- Kit onboarding e kit home office.
- Cultura:
- Somos ambiciosos, curiosos e gente boa.
- Valorizamos autonomia, aprendizado contínuo, experimentação e impacto real.
- Aqui você terá desafios grandes, ritmo forte e espaço para crescer.
- Regime:
- PJ (ME) — Home Office de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00hrs.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Habilidades Desejadas
-
chatbot
-
solução técnica
-
videochamadas
-
IA
-
comunicação
-
no-code
-
sucesso do cliente
-
javascript
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