Dados da vaga Gerente Pleno - Bilíngue | Barra Funda/Sp em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Gerente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Somos especializados em criar experiências positivas e impulsionar a transformação digital para gerar valor, fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas.
8. Quer estar em uma multinacional, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
9. Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
10. O que você fará:
11. Gerenciar o desempenho dos líderes de equipe;
12. Planejar às atribuições de cada equipe de acordo com às políticas organização;
13. Conduzir 1:1 com liderados diretos, revisando o desempenho individual;
14. Construir e manter relacionamentos com os clientes;
15. Analisar e cumprir todos os acordos de nível de serviço do cliente;
16. Manter e aumentar a receita atingindo as expectativas financeiras;
17. Garantir a atuação das operações em conformidade com os contratos;
18. Participar de reuniões de várias áreas envolvidas com a operação.
19. Se você:
20. Tem experiência como Coordenador ou Gerente I em BPO/Contact Center com operação de moderação de conteúdo;
21. Tem nível superior completo;
22. Tem inglês avançado para conduzir reuniões;
23. Tem disponibilidade para trabalhar de forma presencial na Barra Funda, São Paulo/SP;
24. É um amante de tecnologia e inovação e que provoca a melhoria contínua em todos os processos;
25. Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
26. É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças;
27. Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;
28. Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua;
29. É craque e possui habilidades avançadas do Microsoft Office (Excel e PPT, principalmente).
30. E a anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional.
31. Aqui é o seu lugar!
32. O que oferecemos:
33. Local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor!;
34. Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
35. Assistência médica;
36. Assistência odontológica;
37. Gympass;
38. Seguro de vida;
39. Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;
40. Auxílio creche;
41. Sexta-feira temática;
42. Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
43. Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Excel intermediário
• Inglês avançado