Dados da vaga Estágio De Atendimento em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
2. Nível hierárquico: Estagiário
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Estágio
5. Jornada Parcial tardes
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Missão:
8. Apoiar a equipe de operações em rotinas de atendimento de cobrança, desenvolvendo competências práticas e adquirindo experiência em atendimentos multicanais.
9. Atividades Desenvolvidas:
10. Apoiar no cadastro e atualização de informações de clientes nos sistemas internos;
11. Realizar atendimentos de primeira triagem via WhatsApp, e-mail e telefone, esclarecendo dúvidas básicas e direcionando demandas;
12. Auxiliar na elaboração de relatórios de produtividade e indicadores de atendimento;
13. Apoiar no controle de faltas, escalas e registros de contato da equipe;
14. Dar suporte em ligações de apoio e confirmação de dados cadastrais;
15. Contribuir com follow-ups e organização de comunicados de cobrança.
16. Requisitos e Competências:
17. Formação: Ensino superior em andamento (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins);
18. Competências Técnicas: Pacote Office básico, noções de atendimento;
19. Competências Comportamentais: Organização, proatividade, boa comunicação.
20. Diferenciais:
21. Vivência em atendimento ao público, call center ou canais digitais (WhatsApp/e-mail).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

1. Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte