Dados da vaga Estágio De Atendimento - Cobrança em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
2. Nível hierárquico: Estagiário
3. Número de vagas: 10
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Estágio
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Missão:
9. Apoiar a equipe de operações em rotinas de atendimento de cobrança, desenvolvendo competências práticas e adquirindo experiência em atendimentos multicanais.
10. Atividades Desenvolvidas:
11. Apoiar no cadastro e atualização de informações de clientes nos sistemas internos;
12. Realizar atendimentos de primeira triagem via WhatsApp, e-mail e telefone, esclarecendo dúvidas básicas e direcionando demandas;
13. Auxiliar na elaboração de relatórios de produtividade e indicadores de atendimento;
14. Apoiar no controle de faltas, escalas e registros de contato da equipe;
15. Dar suporte em ligações de apoio e confirmação de dados cadastrais;
16. Contribuir com follow-ups e organização de comunicados de cobrança.
17. Requisitos e Competências:
18. Formação: Ensino superior em andamento (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins);
19. Competências Técnicas: Pacote Office básico, noções de atendimento;
20. Competências Comportamentais: Organização, proatividade, boa comunicação.
21. Diferenciais:
22. Vivência em atendimento ao público, call center ou canais digitais (WhatsApp/e-mail).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

1. Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte