Dados da vaga Consultor(A) Operacional em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Segurança - Segurança Patrimonial
2. Nível hierárquico: Consultor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Security, líder nacional em soluções de segurança patrimonial, facilities e tecnologia, busca um(a) Consultor(a) Operacional Estratégico para atuar conosco aqui em São Paulo!
8. Se você é um(a) facilitador(a) técnico e estratégico, capaz de atuar em múltiplos níveis para garantir a excelência, a sustentabilidade dos contratos e a coesão interna, esta é a sua oportunidade.
9. Sua Missão: Atuar como facilitador técnico e estratégico da gestão operacional, garantindo a excelência na entrega dos serviços, a satisfação dos clientes e a sustentabilidade dos contratos. Você será o gestor focal para clientes corporativos com múltiplas gestões e o ponto de articulação para demandas interdepartamentais complexas.
10. Principais Responsabilidades
11. Gestão de Crises e Conflitos: Atuar ativamente como gerenciador de conflitos, realizando o trato interno de demandas complexas entre áreas e na interface com clientes, mantendo um perfil negociador e político.
12. Suporte Estratégico Regional: Apoiar as unidades regionais na tomada de decisão técnica e emergencial, assegurando a continuidade dos serviços e o cumprimento dos SLAs. Servir como backup do Gerente Regional em períodos de férias ou ausência.
13. Visitas e Viabilidade: Realizar visitas técnicas e diagnósticos operacionais, além de participar na articulação sobre a implantação de novos clientes, realizando estudos de viabilidade.
14. Gestão de Desempenho: Implementar e monitorar indicadores operacionais (KPIs), apresentando análises e planos de ação para melhoria contínua.
15. Articulação Operacional: Realizar a gestão de serviços SPOT/Extras, articulando as demandas entre as áreas e promovendo a integração entre os setores (Operacional, Administrativo e Comercial).
16. Inovação e Tecnologia: Conduzir projetos de inovação e melhoria operacional, alinhados à SDI – Security Digital Integration, ampliando o uso de ferramentas tecnológicas.
17. Governança: Acompanhar o desempenho financeiro das operações, apoiar a Diretoria Operacional em auditorias e garantir a execução dos padrões técnicos e de gestão.
18. Requisitos e Perfil
19. Experiência Comprovada em gestão operacional no segmento de Segurança Patrimonial, Escolta e Segurança Executiva.
20. Perfil altamente político, negociador e gerenciador de conflitos.
21. Experiência e habilidade com relacionamento interpessoal e trato de conflitos interdepartamentais.
22. Disponibilidade para viagens esporádicas.
23. Experiência na implantação e handover de novos contratos de serviços.
24. O que Oferecemos
25. Oportunidade de atuar em uma área estratégica e de grande impacto.
26. Ambiente de trabalho desafiador com foco em resultados.
27. Remuneração e benefícios compatíveis com o mercado.
28. Desafios
29. A posição exige alta prontidão e resiliência para a gestão de crises e conflitos, atuando como mediador(a) de demandas internas e externas em tempo real.
30. Se você tem a expertise e a liderança necessária para ser o(a) articulador(a) da excelência em nossa operação, envie seu currículo!
31. Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência (PcD).
32. Benefícios:
33. -. Cesta Básica
34. -. Universidade Security
35. -. Desconto em instituições educacionais parceiras
36. -. Vale alimentação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Veículo próprio
3. Disponibilidade para viajar

Habilidades Desejadas

• Informática