Dados da vaga Atendente De Provedor De Internet (Suporte & Atendimento) em PE

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Encarregado
3. Local de trabalho: Jaboatão dos Guararapes, PE
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. VAGA: Atendente de Provedor de Internet (Suporte & Atendimento)
8. Local: Jaboatão dos Guararapes PE - BARRA DE JANGADA
9. Regime: Presencial
10. Empresa: Provedor de Internet (Fibra Óptica)
11. Descrição da Vaga
12. Estamos buscando um(a) Atendente de Provedor de Internet para integrar nossa equipe de atendimento e suporte ao cliente.
13. O(a) profissional será responsável por auxiliar usuários, abrir e acompanhar chamados técnicos, realizar procedimentos simples de suporte e manter um atendimento humanizado, rápido e eficaz.
14. Responsabilidades
15. Atendimento via WhatsApp, telefone e sistema interno
16. Abertura e acompanhamento de ordens de serviço
17. Consultas e atualizações no SGP (preferencial)
18. Auxiliar clientes com dúvidas sobre instalação, plano, pagamentos e suporte básico
19. Direcionar chamados para a equipe técnica
20. Manter organização e registro das interações no sistema
21. Oferecer um atendimento cordial, claro e eficiente
22. Requisitos
23. Experiência prévia com atendimento ao cliente (preferencialmente setor de telecom)
24. Conhecimento no sistema SGP será um diferencial enorme
25. Boa comunicação escrita e verbal
26. Organização e proatividade
27. Capacidade de trabalhar em equipe
28. Domínio básico de informática
29. Diferenciais:
30. Experiência em provedores de internet
31. Familiaridade com redes, ONU/ONT e conceitos simples de fibra
32. Agilidade no uso de sistemas e atendimento digital
33. Horário
34. Horário comercial (segunda a sábado)
35. Informar disponibilidade
36. Oferecemos
37. Salário compatível com o mercado
38. Treinamento
39. Ambiente de trabalho colaborativo
40. Oportunidade de crescimento na área de telecom
41. Como se candidatar
42. Envie seu currículo atualizado pelo InfoJobs.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)