Dados da vaga Analista De Suporte Júnior (Ti) em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Canoas, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?
8. Então, seu lugar é conosco!
9. Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.
10. Faça parte você também da nossa Rede!
11. #vemprarede
12. Responsabilidades e atribuições:
13.  Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando 
14. necessário, orientar e treinar os usuários. 
15. Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos  técnicos. 
16. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. 
17. Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações 
18. e outros. 
19. Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes. 
20. Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente 
21. Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações. 
22. Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa. 
23. Realizar análise de forma estratégica para redução de tickets de atendimentos.
24. Executar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo. 
25. Estar atualizado em sua área de atuação, buscando sempre as melhores práticas. 
26. Requisitos e Qualificações:  
27. Desejável 6 meses de experiência na área de suporte 
28. Conhecimentos específicos em plataformas de Windows e Linux 
29. Cursos técnicos na área da TI.
30. Desejável superior em andamento na área.
31. Benefícios:
32. -. DESCONTOS EM INSITUIÇÕES DE ENSINO
33. -. TELEMEDICINA
34. -. WELLHUB(antigo Gympass)
35. -. PLANO ODONTOLÓGICO
36. -. VR
37. -. VA
38. -. PLANO DE SAÚDE
39. -. VT

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• pro atividade
• trabalho em equipe