Dados da vaga Analista De Monitoramento Noc em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Híbrido
8. Como Analista de Monitoramento NOC você será responsável por garantir o funcionamento contínuo e eficiente da infraestrutura tecnológica da empresa. Atuará no monitoramento proativo de redes, servidores e aplicações críticas, com foco na prevenção de falhas, rápida identificação de incidentes e acionamento de equipes técnicas para correção.
9. Principais Responsabilidades:
10. Monitorar sistemas, redes, servidores e links de comunicação em tempo real (Zabbix, Grafana, PRTG, etc.).
11. Registrar, categorizar e priorizar eventos e incidentes conforme SLA.
12. Realizar análises iniciais e tratativas de primeiro nível em incidentes.
13. Acionar e escalar chamados para equipes técnicas responsáveis, conforme matrizes definidas.
14. Garantir atualizações e comunicação com áreas impactadas durante incidentes críticos.
15. Executar scripts e rotinas operacionais autorizadas; Produzir relatórios de disponibilidade, performance e incidentes.
16. Sugerir melhorias em processos, automações e ferramentas de monitoramento.
17. Manter documentação técnica atualizada e colaborar em procedimentos de gestão de mudanças.
18. Requisitos e Qualificações Obrigatórios:
19. Experiência prévia com monitoramento de infraestrutura em ambiente NOC.
20. Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP, DNS, VPN, roteamento, etc.); Familiaridade com ferramentas de monitoramento (ex: Zabbix, Nagios, PRTG, Grafana).
21. Noções de ITIL (registro e tratamento de incidentes).
22. Ensino técnico ou superior (completo ou em curso) em áreas de TI.
23. Desejáveis:
24. Conhecimentos em sistemas operacionais (Linux, Windows Server).
25. Experiência com automações (scripts em Shell, PowerShell, Python).
26. Certificações como ITIL Foundation, NOC Operator, CCNA
27. Perfil Esperado:
28. Visão analítica e senso de urgência.
29. Boa comunicação e trabalho em equipe.
30. Organização e disciplina com processos e documentação.
31. Resiliência para atuar em ambientes de alta disponibilidade e criticidade

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Tecnologia da Informação, Ensino Superior; Tecnologia da Informação, Ensino Superior
3. Inglês (Básico), Inglês (Básico)

Habilidades Desejadas

• Ética e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões.
• Compromisso com a Qualidade: Buscar a excelência em todas as atividades, garantindo que o trabalho atenda aos padrões mais elevados.
• Respeito à Diversidade: Valorizar as diferenças individuais, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todos.
• Proatividade: Tomar a iniciativa em projetos e tarefas, buscando soluções antes que problemas se tornem críticos.
• Colaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas para alcançar objetivos comuns.
• Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorar.
• Apoio ao Crescimento Pessoal: Investir no desenvolvimento profissional e pessoal, buscando aprender continuamente e se aprimorar.
• Comunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos, expressando ideias e feedbacks de forma respeitosa e construtiva.
• Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios, ajustando-se rapidamente às novas circunstâncias
• Foco em Resultados: Manter a orientação para resultados, alinhando esforços às metas e objetivos da organização.
• Ética e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões.
• Compromisso com a Qualidade: Buscar a excelência em todas as atividades, garantindo que o trabalho atenda aos padrões mais elevados.
• Respeito à Diversidade: Valorizar as diferenças individuais, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todos.
• Proatividade: Tomar a iniciativa em projetos e tarefas, buscando soluções antes que problemas se tornem críticos.
• Colaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas para alcançar objetivos comuns.
• Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorar.
• Apoio ao Crescimento Pessoal: Investir no desenvolvimento profissional e pessoal, buscando aprender continuamente e se aprimorar.
• Comunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos, expressando ideias e feedbacks de forma respeitosa e construtiva.
• Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios, ajustando-se rapidamente às novas circunstâncias
• Foco em Resultados: Manter a orientação para resultados, alinhando esforços às metas e objetivos da organização.