Dados da vaga Analista De Crm Sr em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Eskala é uma empresa no ramo do varejo da moda, com mais de 50 anos de experiência no mercado. 
8. Nosso propósito é GERAR SORRISOS POR MEIO DA MODA! 
9. Seu sorriso é contagioso? Tem bom humor e simplicidade?! Então vem Sorrir com a gente! 
10. Principais responsabilidades:
11. • Planejar as comunicações de CRM junto com o time de marketing de forma estratégica e tática sempre orientado pela inteligência de dados e com objetivo em resultados;
12. • Idealizar e propor réguas automáticas baseadas no ciclo de vida do cliente;
13. • Explorar e definir os canais de comunicação que serão utilizados em cada estratégia (e-mail, SMS e WhatsApp);
14. • Propor testes A/B de conteúdos, frequência, canal e ciclo de vida do cliente;
15. • Atuar em conjunto com o time de analítico para levantamento de hipóteses e investigando oportunidades;
16. • Entender as necessidades vinda de outras áreas e internalizar a demanda no CRM;
17. • Analisar e acompanhar os KPIs de negócio, buscando a maior eficiência para os resultados;
18. • Capacidade de trabalhar em ambiente ágil, entendendo prioridades de entregas e relacionamento dos times;
19. • Garantir a implantação das ações jornadas e disparos com excelência;
20. • Conduzir uma operação do CRM multicanal e de forma multidisciplinar em conjunto com as demais áreas;
21. • Ativação, conversão, engajamento, retenção e recuperação de clientes, através do planejamento das jornadas de comunicação e experiência da cliente.
22. O que estamos buscando:
23. • Ensino Superior completo em Marketing ou áreas correlatas;
24. • Conhecimento de ferramentas de CRM e automação de processos de Marketing (preferencialmente Insider e Otto);
25. • Conhecimento em Pacote Office (Excel e Power Point) avançado.
26. Somos uma grande família, trabalhamos com muita garra e persistência! O espírito de equipe e a vontade de crescer são ingredientes primordiais.
27. Benefícios:
28. -. Totalpass
29. -. SESC
30. -. 1 dia de home office
31. -. Descontos nos produtos e cursos
32. -. Convênio farmácia
33. -. Restaurante no local
34. -. Day Off
35. -. Cesta básica
36. -. Assistência odontológica
37. -. Assistência médica
38. -. Horário flexível

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Ciclo de vida
• produtos
• Experiência do Cliente
• CRM
• Excel Avançado