Dados da vaga Analista De Atendimento Ao Cliente- Customer Support em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Barueri, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Estamos contratando um Analista de Atendimento com foco no relacionamento com o cliente para elevar a experiência e a satisfação em cada contato.
8. Principais responsabilidades:
9. • Fornecer suporte interno para nossa equipe de vendas de máquinas e de aftermarket no processamento de cotações e/ou pedidos;
10. • Contato direto com a base de clientes;
11. • Contato ativo com a base de clientes para divulgar ofertas exclusivas e especiais;
12. • Responsável por pedidos e cotações de clientes, desde a solicitação até o atendimento da ordem; • Acompanhamento dos pedidos junto a clientes internos e externos, assegurando que estes tenham pleno conhecimento do status de seus pedidos;
13. • Revisar todos os preços e relatar possíveis alterações desproporcionais; • Revisar chamadas telefônicas não atendidas e, ativamente, retornar o contato;
14. • Garantir controle de documentação entre propostas e pedidos;
15. • Realizar o acompanhamento de back orders e garantir que esses pedidos sejam faturados; • Suporte aos clientes para os processos de devolução (venda ou retorno de garantia)
16. Requisitos:
17. -Desejável superior ou em andamento Administração de Empresas ou áreas correlatas;
18. - Desejável Inglês e espanhol intermediário ( diferencial);
19. - Desejável conhecimento no sistema SAP (diferencial);
20. - Excel e Pacote office intermediário.
21. -Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
22. O que oferecemos:
23. VT + VR (39,00/dia) + VA (170,00/ mês) + Assistência médica e odontológica.
24. Modalidade: Hibrida ( 3x presencial)
25. Escala: Segunda á sexta em horário comercial
26. Local: Alphaville - Barueri/ SP
27. Benefícios:
28. -. Assistência odontológica
29. -. Assistência médica
30. -. VA
31. -. VR
32. -. VT

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Intermediário), Espanhol (Intermediário)

Habilidades Desejadas

• Resiliência;
• Atitude positiva;
• Capacidade de adaptação
• Administração do tempo;
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;